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中小企业开展网络营销的十大误区

  1、网上营销没必要开展
  “天下大势,顺之者昌,逆之者亡” 摆在中小企业面前的,已经不是要不要利用互联网的问题,而是如何应用的问题了。
  有些中小企业依靠传统营销方式暂时产品销售状况不错,于是就满足于目前的成绩,认为不进行网络营销,企业一样经营得很好;有的认为目前的客户中没有提出进行网络交易的要求,利用传统交易方式与老客户合作非常默契,没有必要进行网络营销的建设。
  根据现代科技及互联网的发展趋势,网络必然将成为广大消费者所接触主要媒体之一,未来网络将不可避免地进入广大公民的生活。按现代营销哲学观点,企业要以顾客为中心来指导企业经营活动。现在顾客的生活因网络发生了重大转变,为适应市场这一变化,企业利用网络进行产品营销已是大势所趋。同时,利用网络进行产品营销也表现出企业适应市场环境的能力及企业活力。网络营销的建设是需要时间和过程的,目前客户虽未提出网络营销的要求,但将来他们会意识到网络营销的优越性,等他们提出时,企业就有可能会因为没有及时提供这方面的服务而被早就实行网络营销的竞争对手所击败,而失去客源。且市场状况瞬息万变,产品销路现在好,不代表今后永远好,一旦企业失去传统销售渠道优势时,企业就会面临困境。所以,中小企业的领导者要居安思危,应及早树立网络营销的正确观念,防患于未然。

  2、网络营销 = 网站推广
  提到网络营销,很多人马上会想到建网站。一般来说,建立一个网站是很多公司开始进行网络营销的第一步,但这远远不是网络营销的全部。
  想象一下,如果你是一家化妆品公司的老板,哪天一高兴建了一个公司的网站。网站建得漂亮,但没过几天你就犯愁了——茫茫“网”海中,谁能找到你?谁来访问你的网站啊?这就是一个很现实的问题。公司网站建立之后,要使这个网站取得效果,还必须使自己的目标客户能很方便地找到自己的网站。这时,一些专业的公司——比如中国最早的网络实名注册和实名搜索公司——3721就出现了。这些公司可以辅助大家解决这些实际的操作问题。除此之外,采用互联网作为营销工具的公司还必须考虑其它很多有关互联网特性和线下配合等方面的因素。 公司有了网站只是网络营销的开端而已,我们要制定包括网站推广在内的系统、周密的网络营销计划,才能切实看到效果。
  3、网络营销 = 网上销售
  网络营销有时很容易与网上销售混为一谈。网上销售当然属于网上营销,但两者并不相同。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是惟一的结果。
网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售,很多情况下,网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的。但是可  能促进网下销售的增加,并且增加顾客的忠诚度。网络营销的效果表现在多个方面,例如:提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等。
  从网络营销的内容来看,网上销售也只是其中的一个部分,并且不是必须具备的内容。许多企业网站根本不具备网上销售产品的条件,网站主要是作为企业发布产品信息的一个渠道,通过一定的网站推广手段,实现产品宣传的目的。

  4、网络营销 = 搜索引擎营销
  很多企业对网络营销似懂非懂,把“竞价排名”几乎当成了网络营销的代名词。但我们必须认识到,网络营销是一个系统性工程,不仅仅是通过网站广告或竞价排名把消费者引到企业网站即可。消费者对哪些方面内容最感兴趣?能迅速找到自己需要的信息吗?其浏览深度是多少?哪些网页最为消费者关注?有多少消费者愿意留下自己的联系方式?会员浏览网站的频率是每月多少次?公司最忠诚的会员是怎样一个群体?诸如此类的问题,都是网络营销中必须关注的方面。真正的网络营销,必须融入整个营销链的各个环节。

5、网络营销不如传统营销?
   如果缺乏网络营销总体策略的指导,常规的网络营销方法所带来的效果是很有限的。但如果考虑到网络营销并不仅仅是一些操作方法的简单组合,而是一个关系到多个层面的系统性工程,将网络营销提升到总体营销策略层面,把网络营销的方方面面都做得很细致,网络营销就有着很多传统营销方式所不能比拟的优势。
  因为网络传播具有广泛性和快速性。网站等基础设施建立齐全,网络实名、网络搜索等外部环境按部就班后,全国乃至全球的网民都可以在第一时间了解到公司的信息,全面、深入地关注公司新产品、新服务方方面面的信息,这时企业就能够利用网络营销的力量“无限延长”企业的触角。

  6、网络营销与传统营销割裂
  网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网把 企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂 的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。

  7、网络营销是部门事务?
  在网络营销实践中,经常会遇到这样的情况:尽管公司已经建立了网站,并且在网上对公司产品进行了详尽宣传,但公司业务员在对外联系业务时很不愿意介绍自己公司的网址。经过对一些公司运作情况的了解发现:公司网站在一定程度上正在制约其发挥网络营销作用!比如,有些公司的销售政策规定:通过公司网站获得的订单是公司的销售,与业务员的绩效没有关系,当然也没有绩效提成,因此业务人员就不愿意让用户通过网站了解更多信息,以免自己白辛苦。这种情形在涉及到地区业务划分时可能更为明显。如果没有合理的销售政策,很可能会在交叉区域销售人员之间出现问  题,最终也可能影响公司的销售业绩。这是网络营销与网下销售之间常见的矛盾。
  类似这样的情况还表现在很多方面,例如:对于企业网站的维护,应该以哪个部门为主?是市场部主导,还是IT部主导?当网站功能出现问题或者不能满足营销工作需要时,应该向哪些部门提出申请建议?在企业开展网络营销初期,经常会遇到各类网络营销管理相关的问题,有时甚至为解决这些问题需要在各个部门之间花费大量的时间进行沟通。当网络营销工作逐步走向规范之后,其实问题都变得相当简单了,因为企业网络营销实践经验证实了一个基本问题:网络营销是公司级的营销战略,而不仅仅是一个部门、一个区域所能承担的工作。
  看起来这并不是什么大的发现,但是否认识到这一点,并摆正网络营销的位置,对于网络营销策略的制定和实施具有至关重要的意义。
  只有站在战略的高度上来认识和规划网络营销的方方面面,并付诸实践,有一天,你将会在不经意间迎来一个崭新的世界。互联网营销所带来的深远影响,在未来将展现得更加充分淋漓。

  8、过于浮躁,急于求成
  很多中小企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数中小企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站,发布信息,投入网络推广。一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。结果有不少老板常常抱怨被做网络的骗了,网络公司说的天花乱坠,结果交钱了后应声寥寥,询问的很少。这是因为一方面,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。另一方面是网络公司为了短期效益狂炒概念,常常为了抓住客户跟客户夸大网络的力量,对客户资源过度索取和过度教育。让客户对互联网产生很高的期望值。以为网络是万精油,是神,能解决所有一切的问题,实则不然。

  9、网络营销尽管好,没人没钱办不了
  网络营销是提高中小企业市场适应能力和竞争力的战略选择,但是,很长时间以来,相当一批中小企业觉得距离网络营销很遥远,他们觉得“网络营销尽管好,没人没钱办不了”。似乎已提到网络营销就非得花很多钱;建一个大网站,就非得立马找两个博士、硕士来才行。
  其实,开展网络营销不只是一条路,这是认识上的绝对化,事实上,网络提供了买卖双方进行最短路连接,只要充分利用网络资源,只要能够找到目标买家或卖家,实现最短链接、成交、获取利润就达到了进行网络营销的目的。

  10、重建站,轻推广
  目前中国的网站数量为120万个,而小企业数量达到 4000万个,但是这些已经“上网”的小企业,虽有了自己的网站,却没能充分发挥网络的作用,有的企业只是在主页中做了简单的自我介绍,很少与其他相关企业建立联系,致使常与商机擦肩而过。有的只是做了做网络广告,喊了喊广告口号,这些都与实现网络营销还相距甚远。

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